1. Titular del sitio
Este sitio es operado por Riophone, Río Tercero, Córdoba, República Argentina.
2. Agente oficial de Claro
Riophone es agente oficial autorizado de AMX Argentina S.A. (Claro) para la comercialización de líneas móviles, equipos y la atención de gestiones de postventa. Riophone es una empresa independiente de AMX Argentina S.A.; los servicios de telecomunicaciones son prestados por AMX Argentina S.A. según sus propios términos y condiciones, disponibles en claro.com.ar.
Claro es una marca registrada de AMX Argentina S.A., utilizada bajo autorización.
3. Información sobre planes, equipos y promociones
La información publicada en este sitio es orientativa y no constituye una oferta de venta. Los planes se muestran sin precio: el valor final, los beneficios y las condiciones vigentes te los confirma un asesor antes de cualquier contratación.
El stock de equipos es dinámico y está sujeto a disponibilidad en cada local. Las promociones tienen la vigencia y las condiciones que se indican en cada caso y pueden modificarse o discontinuarse sin previo aviso.
4. Botón de arrepentimiento
Este sitio no realiza ventas en línea: todas las contrataciones se concretan con un asesor por teléfono, WhatsApp o en nuestros locales. Si contrataste un servicio o compraste un producto a distancia (por teléfono o WhatsApp), tenés derecho a revocar la aceptación dentro de los diez (10) días corridos desde la celebración del contrato o la entrega del bien, lo que ocurra último, sin costo ni necesidad de expresar motivo (art. 34, Ley 24.240, y Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior).
Para ejercerlo, escribinos por WhatsApp al +54 9 3571 32-7062 indicando tu nombre, DNI, la línea o el producto y la fecha de contratación, o acercate a cualquiera de nuestros locales. Te vamos a informar el número de trámite y los pasos a seguir dentro de las 24 horas hábiles.
Si el servicio fue contratado directamente con AMX Argentina S.A., también podés ejercer el arrepentimiento a través de los canales de atención de Claro.
5. Defensa del consumidor
Las relaciones de consumo se rigen por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus normas complementarias. Ante cualquier reclamo que no podamos resolver, podés acudir a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (argentina.gob.ar/defensadelconsumidor) o a la autoridad de aplicación de tu provincia o municipio.
Para reclamos sobre el servicio de telecomunicaciones también podés dirigirte al Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM).
6. Datos personales
El tratamiento de los datos que nos dejás en este sitio se describe en la política de privacidad.
7. Propiedad intelectual y enlaces
Los textos, el diseño y el código de este sitio pertenecen a Riophone o se usan con autorización de sus titulares. Las marcas de fabricantes de equipos (Samsung, Motorola, Honor y otras) pertenecen a sus respectivos dueños y se mencionan solo con fines identificatorios. Los enlaces a sitios de terceros se ofrecen para tu comodidad; no somos responsables de su contenido.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Este aviso se rige por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios con jurisdicción en Río Tercero, Córdoba, sin perjuicio de los derechos que te asisten como consumidor para reclamar en tu propio domicilio.